Quem somos
A ANA LEONILDA LO PINTO LTDA, inscrita no CNPJ nº 42.972.719/0001-34, que atua sob o nome de fantasia ALP ENSINO E TREINAMENTO DE ROBOTICA e é conhecida como My Robot School Campo Grande, com unidade na Avenida Mato Grosso, 3965 — Bairro Santa Fé, Campo Grande/MS, é a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política.
Contato para assuntos de privacidade: campogrande@myrobot.com.br Telefone: (67) 99175-7464
O que esta política cobre
Esta política se aplica aos dados de quem entra em contato com a escola pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp, Instagram Direct (@myrobotcampogrande), Messenger da Página "My Robot Campo Grande", comentários em nossas publicações e formulários dos nossos anúncios.
O formulário de agendamento deste site pede o nome e o WhatsApp do responsável e o nome e a idade da criança. Esses dados vão direto para a agenda da escola, servem apenas para reservar e confirmar a aula experimental e seguem as mesmas regras descritas abaixo.
Estatísticas de visita deste site. Usamos o Google Analytics para contar as visitas, saber por qual anúncio ou canal a pessoa chegou e quantas clicaram para falar com a escola pelo WhatsApp. Essas estatísticas são agregadas e não identificam você pelo nome nem pelo telefone. O Google trata esses dados conforme a política de privacidade dele.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que a própria pessoa nos envia ao entrar em contato:
- Nome ou nome de usuário da conta que iniciou o contato
- Identificador da conta na plataforma (um código interno do Instagram, Facebook ou WhatsApp — não é o seu e-mail nem sua senha)
- Conteúdo das mensagens trocadas com a escola
- Telefone e e-mail, quando a própria pessoa informa ou preenche o formulário de um anúncio nosso
- Nome e idade da criança, quando o responsável informa para agendar a aula experimental
Não coletamos senhas, dados bancários, número de documentos, nem acessamos sua lista de contatos, suas fotos ou sua navegação fora dos nossos canais.
Sobre dados de crianças
Quando o responsável informa o nome e a idade da criança para agendar a aula experimental, esses dados são tratados no melhor interesse da criança, nos termos do art. 14 da Lei Geral de Proteção de Dados, e usados exclusivamente para organizar a aula e o atendimento. Não usamos dados de crianças para publicidade e não os compartilhamos com terceiros.
Para que usamos
- Responder às dúvidas sobre nossos cursos
- Agendar e organizar a aula experimental gratuita
- Registrar o atendimento internamente, para que nenhuma família fique sem resposta e para dar continuidade à conversa
- Entender por qual canal ou anúncio a família nos encontrou, para melhorar nossa comunicação
Não fazemos disparo de mensagens em massa e não enviamos mensagem para quem nunca entrou em contato com a escola.
Base legal
O tratamento se apoia nas seguintes bases da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Consentimento e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, I e V): a pessoa nos procura espontaneamente pedindo informação sobre matrícula
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): registro do atendimento para garantir qualidade e continuidade
- Melhor interesse da criança (art. 14): para os dados do aluno
Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos dados pessoais a terceiros.
Os dados trafegam pelas plataformas que você mesma escolheu usar para nos procurar — Meta (Instagram e Facebook) e WhatsApp —, cada uma com sua própria política de privacidade. Usamos ainda um serviço de inteligência artificial (Anthropic) para apoiar a redação das respostas de atendimento; esse serviço processa o conteúdo da conversa apenas para gerar a resposta e não utiliza esses dados para treinar seus modelos.
Os registros de atendimento ficam armazenados em equipamento da própria escola, com acesso restrito à equipe autorizada.
Por quanto tempo guardamos
- Conversas de quem não se matriculou: até 24 meses após o último contato
- Dados de alunos matriculados: pelo prazo da relação contratual e pelos prazos legais de guarda aplicáveis
- Pedido de exclusão: atendido conforme a seção seguinte
Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para campogrande@myrobot.com.br ou chame no WhatsApp (67) 99175-7464. Responderemos em até 15 dias.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie uma mensagem para campogrande@myrobot.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome e o canal pelo qual falou com a escola (Instagram, Facebook ou WhatsApp). Confirmaremos a exclusão por escrito.
Você também pode, a qualquer momento, responder "2" em nossas conversas de WhatsApp para deixar de receber mensagens da escola.
Alterações nesta política
Se mudarmos esta política, a nova versão será publicada neste mesmo endereço, com a data de atualização no topo.
Documento mantido pela My Robot School Campo Grande.